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问题排查

Hypit 常见问题排查:安装、素材、生成和导出

按失败发生的位置排查 Hypit 工作流,整理最小复现信息、模型请求与输出检查。以下为诊断方法,不把推测写成已知官方故障。

HypitAI 编辑整理 · 核对日期

先定位失败发生在哪一步

同一个“不能用”可能出现在 Skill 加载、素材读取、模型请求或成片导出阶段。先记录最后一个成功步骤,能避免重装整个环境。以下是通用诊断路径,不是对某个版本缺陷的断言。

先定位失败发生在哪一步
现象先检查应保留的证据
Agent 找不到 Skill安装目标是否为当前 Agent,是否已刷新会话安装命令、Agent 名称、错误文字
读不到参考素材路径、访问权限、文件是否完整脱敏后的路径和文件类型
模型请求失败服务商、模型、账户权限和返回错误时间、请求 ID、状态码,不含密钥
显示完成但没有可用视频实际输出路径、文件大小和播放结果输出清单及播放器错误

不要把网络超时当作一定没生成

提交请求后连接中断,服务端可能已经接收任务。先查原任务或请求记录,再决定重试,尤其不要同时开多个窗口重复提交可能付费的任务。把请求 ID 和时间放在同一条诊断记录中。

字幕或声音不对时,先缩小范围

用一个短片段对照原台词:是文字本身错、发音错,还是时间位置错?分别描述问题,保留一处可复现的时间点。中文标点、人名和数字读法应在脚本阶段确认。

  • 文字错误:修正脚本并检查字幕是否来自旧版本。
  • 时间错误:对照声音与字幕出现时刻,记录偏移。
  • 声音问题:检查原素材与导出文件是否都有音轨。
  • 样式问题:在目标手机尺寸检查字号和安全区域。

发送一份可用的问题报告

提供最少但足以定位的信息。日志中先移除密钥、签名 URL 和私人素材地址。

目标:
系统与 Agent:
Hypit 版本/检查日期:
输入类型:
最后成功步骤:
失败步骤及错误原文:
请求 ID(如有):
期望结果/实际结果:
已尝试的排查:

恢复后再验证一次

修复后先用最小片段确认问题消失,再扩大项目。记录哪些文件或设置改变了,避免下一次更新时重复同样的排查。关于版本特有问题,以官方维护记录为准。

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